Savigny en Rhône-Alpes

Caritec


Qualité

VENTE MACHINES MÉCANIQUES NEUVES

Depuis 1995, CARITEC propose à ses clients le conseil, la vente de machine, la vente d’accessoire, la modernisation, le dépannage, la maintenance et la vérification de machine d’essais mécaniques : traction, extensomètre, dureté, résilience.

Quel est notre objectif principal et comment l’atteindre ?

Nos clients doivent pouvoir être assurés que tout est mis en œuvre pour garantir la qualité des résultats d’une vérification en appliquant les bonnes pratiques professionnelles.

Comment cela se matérialise-t-il ?

Le but du système de management par la qualité est d’améliorer en continu l’efficacité de l’entreprise. Il est impératif que chacun soit familiarisé avec la documentation qualité et applique les procédures et mode opératoire dans ses fonctions. La documentation liée au système de management de la qualité de CARITEC est informatisée et enregistrée dans une base documentaire accessible par tous nos collaborateurs. On distingue 3 niveaux de documents : -Les Procédures (PR) qui décrivent ce qui doit être fait, qui doit le faire et comment -Les Mode opératoire (MO) qui décrivent le savoir-faire technique de l’entreprise -Les enregistrements qui sont des documents faisant état de résultats obtenus ou apportant la preuve de la réalisation d’une activité.

Equipement métrologique :

Le Responsable qualité s’assure que les équipements métrologiques utilisés sont conformes aux spécifications des normes utilisées pour la vérification des machines d’essais mécanique.

Des méthodes de vérification validées :

Pour répondre aux demandes clients, CARITEC met en œuvre des méthodes de vérification validées conformes aux normes en vigueur. Les incertitudes sont gérées.

Engagement et Satisfaction client :

La satisfaction client est une priorité pour CARITEC et la qualité de nos prestations est la première de nos préoccupations. Quotidiennement, nous mettons un point d’honneur à maintenir le niveau de qualité le plus élevé à tous les niveaux de notre collaboration. L’entreprise dispose de plusieurs sources pour apprécier la satisfaction des clients et l’évolution de leur besoin permettant au mieux d’adapter l’offre de CARITEC. Différents moyens sont exploités, enquêtes de satisfaction, contacts tout au long des prestations, exploitation des réclamations, rencontre lors de visite sur terrain.

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Caritec vente de machines mécaniques